Účinnost: 10. 8. 2026
Správce: Axentis Services s.r.o., IČO: 226 41 947, se sídlem U Trezorky 921/2, Jinonice, 158 00 Praha 5
Studio Nuviya Move: Hlavní tř. 3061/20, 787 01 Šumperk
Kontakt: studio@nuviyamove.cz | +420 606 289 058
1.1 Tyto zásady zpracování osobních údajů (dále jen „Zásady“) upravují informace o zpracování osobních údajů Klientů, uživatelů rezervačního systému, příjemců obchodních sdělení a dalších osob, jejichž osobní údaje mohou být zpracovávány v souvislosti s provozem studia Nuviya Move.
1.2 Účelem těchto Zásad je splnit informační povinnost správce podle právních předpisů na ochranu osobních údajů a současně Klientům srozumitelně vysvětlit, jaké údaje jsou zpracovávány, za jakými účely, na jakém právním základě, komu mohou být zpřístupněny, jak dlouho jsou uchovávány a jaká práva Klientům náleží.
1.3 Tyto Zásady jsou určeny pro zveřejnění na webových stránkách Studia, v rezervačním systému a pro zpřístupnění Klientům ve Studiu na vyžádání.
1.4 Souhlas se zpracováním osobních údajů je založen na základě čl. 6 odst. 1 písm. a) a čl. 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/EC („GDPR“).
2.1 Správcem osobních údajů je Axentis Services s.r.o., IČO: 226 41 947, se sídlem U Trezorky 921/2, Jinonice, 158 00 Praha 5, kontaktní e-mail studio@nuviyamove.cz, telefon +420 606 289 058, webové stránky https://nuviyamove.cz/ (dále jen „Správce“).
2.2 Studio Nuviya Move se nachází na adrese Hlavní tř. 3061/20, 787 01 Šumperk (dále jen „Studio“).
2.3 Ve věcech ochrany osobních údajů lze Správce kontaktovat na e-mailové adrese studio@nuviyamove.cz.
3.1 Tyto Zásady se vztahují zejména na Klienty Studia, osoby, které se registrují nebo rezervují lekci v rezervačním systému, osoby, které zakoupí kredit, osoby, které komunikují se Studiem, a osoby, které udělí souhlas se zasíláním obchodních sdělení nebo s použitím identifikovatelných fotografií či audiovizuálních záznamů.
3.2 Klientem se pro účely těchto Zásad rozumí fyzická osoba, která využívá služby Studia nebo se Studiem jedná o jejich využití, zpravidla jako spotřebitel (dále jen „Klient“).
4.1 Identifikační a kontaktní údaje, zejména jméno, příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo a případně adresu, je-li nezbytná pro konkrétní právní jednání, reklamaci, vrácení platby nebo účetní či daňové účely.
4.2 Údaje o uživatelském účtu a rezervacích, zejména údaje uvedené při registraci, údaje potřebné pro správu účtu, historii rezervací, zrušení rezervací, účast na lekcích, údaje o zakoupených a čerpaných kreditech.
4.3 Údaje o nouzovém kontaktu, zejména jméno, příjmení, telefonní číslo a případný vztah ke Klientovi, jsou-li dobrovolně poskytnuty pro kontaktování blízké osoby při úrazu, zdravotní indispozici nebo jiné mimořádné události během využívání služeb Studia.
4.4 Platební a účetní údaje, zejména údaje o objednané službě nebo produktu, ceně, datu a způsobu platby, identifikátoru platby, spárování platby, vrácení platby nebo kreditu, čísle bankovního účtu pro vrácení peněžních prostředků a údaje uvedené na účetních nebo daňových dokladech.
4.5 Komunikační údaje, zejména obsah e-mailové, telefonické nebo jiné komunikace se Studiem, servisní zprávy týkající se rezervace, platby, připomenutí lekce, změny nebo zrušení lekce, reklamace, odstoupení od smlouvy nebo jiné organizační informace.
4.6 Marketingové údaje, zejména e-mailovou adresu nebo telefonní číslo pro zasílání obchodních sdělení, údaj o udělení nebo odvolání souhlasu, záznam o odhlášení a případné preference odběru, pokud je příslušný nástroj umožňuje.
4.7 Fotografie, videozáznamy nebo jiné audiovizuální záznamy, pokud zachycují identifikovatelnou osobu a jsou zpracovávány v souvislosti s provozem, prezentací nebo marketingem Studia.
5.1 Studio standardně neeviduje zdravotní údaje Klientů v rezervačním systému ani v jiné systematické evidenci.
5.2 Klient je povinen poskytnout Informovaný souhlas a prohlášení o zdravotním stavu a podle Provozního řádu je povinen před zahájením lekce informovat instruktora o zdravotních omezeních, úrazech, chronických onemocněních, těhotenství nebo jiných skutečnostech, které mohou ovlivnit bezpečný průběh cvičení. Klient není povinen sdělovat diagnózu nad rámec nezbytného upozornění na omezení pohybu či posouzení vhodnosti cviku pro daného Klienta.
5.3 Sdělené informace slouží výhradně k bezpečnému vedení konkrétní lekce a k přiměřenému přizpůsobení cvičení. Nejsou zapisovány ani dlouhodobě ukládány.
5.4 Pokud dojde během lekce k úrazu, mimořádné události nebo jinému incidentu, může Studio zpracovávat nezbytné osobní údaje, včetně údajů týkajících se zdravotního stavu v rozsahu nezbytném pro ochranu života a zdraví osob, splnění právních povinností, komunikaci s poskytovateli zdravotních služeb, pojišťovnami nebo orgány veřejné moci a pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.
6.1 Osobní údaje Správce zpracovává pouze v rozsahu nezbytném pro naplnění níže uvedených účelů a na základě odpovídajícího právního titulu podle nařízení GDPR.
6.2 Zákonným důvodem zpracování osobních údajů je zejména:
6.3 Účelem zpracování osobních údajů je zejména:
6.4 Ze strany správce nedochází k automatizovanému individuálnímu rozhodování ani profilování ve smyslu čl. 22 nařízení GDPR (podstatné kroky a rozhodnutí týkající se Vašich osobních údajů činí vždy člověk).
7.1 Rezervace lekcí, správa uživatelského účtu a kreditů probíhá prostřednictvím rezervačního systému, případně jiným způsobem výslovně umožněným Studiem.
7.2 Při online objednávce Klient volí službu, termín, počet vstupů nebo jiný produkt, vyplňuje požadované údaje a odesílá objednávku způsobem umožněným rezervačním systémem.
7.3 Služby se hradí způsobem uvedeným v rezervačním systému nebo v pokynech Studia, zejména platební kartou, platební bránou, QR platbou, bankovním převodem, z kreditu vedeného u Klienta nebo jiným způsobem umožněným Studiem.
7.4 Pokud Klient platí prostřednictvím platební brány, některé platební údaje zadává přímo poskytovateli platební služby. Studio zpravidla nezískává celé údaje o platební kartě; zpracovává zejména informace potřebné k potvrzení, spárování a evidenci platby.
8.1 Servisní e-maily, SMS nebo oznámení v rezervačním systému týkající se rezervace, platby, připomenutí lekce, změny nebo zrušení lekce, reklamace nebo organizačních informací nejsou obchodním sdělením. Slouží k plnění smlouvy a provozu Studia.
8.2 Marketingová sdělení Studio zasílá pouze v souladu s právními předpisy, zejména na základě souhlasu Klienta nebo v rozsahu, v jakém právní předpisy umožňují zasílání nabídky vlastních obdobných služeb zákazníkům.
8.3 Udělení souhlasu se zasíláním obchodních sdělení je dobrovolné a není podmínkou registrace, rezervace ani využívání služeb Studia.
8.4 Klient může zasílání obchodních sdělení kdykoli odmítnout, zejména prostřednictvím odhlašovacího odkazu uvedeného v obchodním sdělení nebo e-mailem na studio@nuviyamove.cz.
9.1 Z důvodu ochrany soukromí Klientů není dovoleno pořizovat fotografie ani videozáznamy ostatních Klientů bez jejich výslovného souhlasu.
9.2 Ve Studiu mohou být pořizovány ilustrační fotografie nebo audiovizuální záznamy pouze způsobem, který nepřiměřeně nezasahuje do soukromí Klientů.
9.3 Identifikovatelné fotografie nebo videa Klienta nebudou použity pro marketingové účely, webové stránky ani sociální sítě bez samostatného souhlasu Klienta, není-li dán jiný právní důvod podle právních předpisů.
9.4 Udělení souhlasu s použitím fotografie nebo audiovizuálního záznamu pro marketingové účely je dobrovolné a jeho neudělení nemá vliv na možnost využívat služby Studia.
9.5 Souhlas lze kdykoli odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním. Po odvolání souhlasu Studio přestane dané fotografie nebo videa dále aktivně používat a odstraní je z míst, která má pod kontrolou, pokud tomu nebrání právní důvod nebo technické omezení mimo kontrolu Studia.
10.1 Osobní údaje mohou být podle potřeby zpřístupněny osobám pověřeným provozem Studia, instruktorům a administrativním pracovníkům, a to vždy pouze v rozsahu nezbytném pro plnění jejich úkolů.
10.2 Osobní údaje mohou být dále zpřístupněny poskytovateli rezervačního systému, poskytovateli platební brány nebo platebních služeb, bankám, poskytovatelům IT, webhostingu, e-mailových, SMS a cloudových služeb, účetním, daňovým, právním a jiným odborným poradcům, pojišťovnám, orgánům veřejné moci a poskytovatelům marketingových nástrojů, pokud je to pro daný účel nezbytné.
10.3 Pokud dodavatel zpracovává osobní údaje jménem Správce, vystupuje jako zpracovatel a zpracování probíhá na základě smlouvy o zpracování osobních údajů.
11.1 Osobní údaje jsou primárně zpracovávány v České republice, případně v rámci Evropské unie nebo Evropského hospodářského prostoru.
11.2 Pokud by v souvislosti s použitím konkrétního rezervačního systému, platební brány, e-mailového nástroje, cloudové služby nebo sociální sítě docházelo k předávání osobních údajů mimo EU/EHP, bude takové předání probíhat pouze při splnění podmínek právních předpisů na ochranu osobních údajů, zejména na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně, standardních smluvních doložek nebo jiného zákonného mechanismu.
12.1 Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly zpracovány, případně po dobu stanovenou právními předpisy nebo po dobu nezbytnou k ochraně právních nároků Studia.
12.2 Údaje v uživatelském účtu uchováváme po dobu existence účtu a následně po dobu 3 let od jeho zrušení, pokud není v konkrétním případě nutné delší uchování za účelem ochrany právních nároků Správce.
12.3 Rezervační, smluvní a komunikační údaje uchováváme po dobu plnění smlouvy a následně po dobu 3 let od ukončení smluvního vztahu.
12.4 Údaje o kreditech uchováváme po dobu jejich platnosti a následně po dobu 3 let od jejich vyčerpání, propadnutí nebo jiného zániku.
12.5 Reklamace, stížnosti a odstoupení od smlouvy uchováváme po dobu jejich vyřízení a následně po dobu 3 let od jejich vyřízení, není-li nezbytné jejich delší uchování za účelem ochrany právních nároků Správce.
12.6 Účetní doklady uchováváme po dobu 5 let od konce účetního období, kterého se týkají. Daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy, zpravidla 10 let od konce zdaňovacího období, ve kterém vznikla povinnost doklad uchovávat.
12.7 Marketingové kontakty zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do odvolání souhlasu nebo do ukončení účelu zpracování, nejdéle však po dobu 5 let od jeho udělení, nebude-li souhlas obnoven. Záznam o odhlášení z obchodních sdělení uchováváme po dobu 5 let od odhlášení, aby bylo zajištěno, že obchodní sdělení nebudou dále zasílána.
12.8 Fotografie a videa použité na základě souhlasu zpracováváme po dobu trvání souhlasu, nejdéle však po dobu 5 let od jeho udělení, případně do ukončení konkrétního účelu, pro který byl souhlas udělen.
12.9 Po uplynutí příslušné doby osobní údaje vymažeme, anonymizujeme nebo jinak omezíme jejich zpracování, pokud právní předpisy nevyžadují jejich další uchování.
13.1 Webové stránky Studia mohou používat technické cookies nezbytné pro jejich fungování.
13.2 Pokud webové stránky nebo rezervační systém používají analytické, marketingové nebo jiné než nezbytné cookies, budou tyto technologie používány pouze v souladu s právními předpisy, zejména na základě souhlasu tam, kde je souhlas vyžadován.
13.3 Vlastní analytické měření návštěvnosti webu (počty zobrazení stránek, přibližný počet návštěvníků, prokliky na rezervaci) neukládá žádné cookies ani IP adresu a probíhá bez souhlasu, protože se nejedná o zpracování osobních údajů ve smyslu právních předpisů.
13.4 Se souhlasem uděleným v cookies liště používají webové stránky nástroj Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.), který ukládá cookies (zejména _fbp a _fbc) a slouží k měření účinnosti reklamních kampaní na Facebooku a Instagramu a k zobrazování relevantní reklamy Studia. Souhlas lze kdykoli odvolat tlačítkem „Nastavení cookies“ v patičce webových stránek, které cookies lištu znovu otevře.
14.1 Správce přijímá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo neoprávněným zveřejněním.
14.2 Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které jej potřebují pro plnění svých pracovních nebo smluvních povinností. Dodavatelé, kteří pro Správce osobní údaje zpracovávají, jsou povinni dodržovat odpovídající standardy ochrany osobních údajů.
15.1 V souvislosti se zpracováním osobních údajů má Klient zejména právo na přístup k osobním údajům, právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů, právo na výmaz, právo na omezení zpracování, právo na přenositelnost údajů, právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu a právo vznést námitku proti přímému marketingu.
15.2 Pokud jsou osobní údaje zpracovávány na základě oprávněného zájmu Správce, má Klient právo kdykoli vznést námitku proti takovému zpracování. V případě námitky Správce posoudí, zda na jeho straně existují závažné oprávněné důvody pro pokračování ve zpracování, které převažují nad právy a svobodami Klienta, nebo zda jsou údaje potřebné pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.
15.3 Pokud je zpracování založeno na souhlasu, má Klient právo souhlas kdykoli odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.
15.4 Klient má dále právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, webové stránky https://www.uoou.cz/.
16.1 Poskytnutí osobních údajů je smluvním požadavkem a v některých případech nezbytné pro uzavření nebo plnění smlouvy, zejména pro registraci, rezervaci lekce, úhradu služby, správu kreditu nebo vyřízení reklamace.
16.2 Pokud Klient neposkytne údaje nezbytné pro konkrétní službu, Studio nemusí být schopno službu poskytnout, potvrdit rezervaci, spárovat platbu, vrátit platbu nebo vyřídit požadavek Klienta.
17.1 Správce může tyto Zásady přiměřeně měnit nebo doplňovat, zejména z důvodu změny právních předpisů, změny rezervačního systému, změny platebních služeb, změny způsobu komunikace, změny nabídky služeb nebo provozních potřeb Studia.
17.2 Aktuální znění Zásad je dostupné na webových stránkách Studia, v rezervačním systému a ve Studiu na vyžádání.
18.1 Svá práva může Klient uplatnit e-mailem na adrese studio@nuviyamove.cz.
18.2 Pro účely Zásad zpracování osobních údajů je z důvodu přehlednosti a jednotnosti textu používáno označení „klient“ a „instruktor“ v mužském rodě. Toto označení je užíváno výlučně jako legislativní a jazyková zkratka a vztahuje se bez rozdílu na všechny osoby využívající služby Studia. Jeho použitím není vyjadřován žádný genderově podmíněný ani diskriminační přístup Studia.
18.3 Tyto Zásady nabývají účinnosti dne 10. 8. 2026.
Vlastní měření návštěvnosti webu je bez souborů cookie a souhlas nevyžaduje. Se souhlasem navíc používáme Meta Pixel, který ukládá soubory cookie a pomáhá nám měřit účinnost reklamy. Podrobnosti najdete v zásadách ochrany osobních údajů.